Preguntas frecuentes

Consulte esta lista para obtener respuestas a sus preguntas, si no, contáctenos directamente en info@bixiawotan.com.

Solo utilizamos cuero de la mejor calidad para nuestros productos.

Siempre que el cuero se trate y cuide adecuadamente, su vida útil es indefinida.

Solo tienes que agregar los artículos que deseas a tu carrito, hacer clic en finalizar pedido cuando estés listo, luego ingresar tu información de envío y seleccionar un método de pago. ¡Eso es todo! ¡Tus artículos serán entregados en tu puerta en unos días!

Ciertamente, nos tomamos muy en serio la seguridad de su información. Al cifrar su información bancaria, protegemos sus datos y evitamos el acceso no autorizado. Visite nuestros términos de privacidad para obtener más información.

Recibirás un email nuestro confirmando la compra. En el correo electrónico, encontrará información como los detalles de su pedido, el monto que pagó, la dirección de entrega y un enlace que lo llevará de regreso a nuestra tienda en línea para fines de seguimiento.

Su método de pago determinará si el correo electrónico recibido es una confirmación de su compra.

Después de que se haya liquidado el pago, la preparación del pedido demora de 1 a 2 días, la entrega demora de 6 a 15 días en ventas nacionales (EE. puede comenzar a rastrearlo.

*Puedes preguntarnos por el envío express y sus costes si lo necesitas.

Todos nuestros productos vienen con una garantía de un año contra defectos de fabricación y estamos dispuestos a reparar cualquier hardware que tenga un defecto. No estarán cubiertos por nuestra garantía los daños que no sean causados ​​por defectos de fabricación, como manchas en la piel o daños causados ​​por accidentes.

Revise su carpeta de spam para la notificación de compra y agréguenos a su lista de remitentes seguros en caso de futuras notificaciones. Escríbenos a info@bixiawotan.com si no recibes la notificación de compra.

Actualmente, ofrecemos envío gratuito a los Estados Unidos. Las promociones están sujetas a cambios sin previo aviso. En el apartado de envíos encontrarás más información.

Tienes 12 horas después de tu compra para actualizar tu dirección de entrega. Envíanos un email a info@bixiawotan.com o cuéntanoslo en nuestras redes sociales con tu número de pedido.

Actualmente, ofrecemos envío gratuito a los Estados Unidos. Las promociones están sujetas a cambios sin previo aviso. En el apartado de envíos encontrarás más información. Los envíos internacionales también están disponibles y el precio depende del peso, el destino y el servicio de paquetería.

El número de seguimiento de su paquete se le enviará el mismo día que lo entreguemos a la empresa de envío, para que pueda comenzar a rastrearlo.

Nuestros métodos de pago incluyen tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, depósitos y transferencias bancarias. También puedes dividir el importe final en hasta cuatro cuotas sin intereses a través de Shop Pay.

Nuestra política de devolución es de 15 días desde la entrega, y los gastos de envío corren a cargo del cliente. Los reembolsos se realizarán una vez que se reciba el producto en las mismas condiciones en que se envió.

Para información sobre pedidos especiales, contáctenos directamente a: info@bixiawotan.com

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