- Devoluciones
Plazo: Tienes 15 días desde la entrega para notificar tu devolución por redes sociales o a info@bixiawotan.com. Pasado este plazo, no se aceptan cambios ni reembolsos. El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones que se recibió y en su empaque original. No se aceptan devoluciones fuera de EE. UU.
Se deducirá una tarifa de $18 USD de tu reembolso para cubrir la etiqueta de envío de devolución. El proceso tarda aproximadamente 10 días hábiles.
- Reembolsos
Te notificaremos por correo una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo para informarte si tu reembolso fue aprobado o rechazado.
De ser aprobado, el dinero se acreditará automáticamente a tu método de pago original en los días siguientes.
Reembolsos retrasados: Si no lo has recibido, revisa tu cuenta bancaria y contacta a tu banco o tarjeta de crédito (suele haber un tiempo de procesamiento). Si el problema persiste, escríbenos a info@bixiawotan.com.
Ofertas: Solo se reembolsan artículos a precio regular; los productos en oferta o liquidación no tienen reembolso.
- Cambios y Garantía
Ofrecemos un año de garantía por defectos de fabricación para reparar el producto.
No cubre daños por accidentes o manchas en la piel. Esta garantía no aplica para compras en el outlet.
- Envío
Antes de enviar el producto, contáctanos a info@bixiawotan.com para darte instrucciones.
Los costos de envío no son reembolsables. Si devuelves un artículo de más de $100 USD, te sugerimos usar un servicio con rastreo o seguro, ya que no garantizamos la recepción del paquete.
Contacto
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